湘潭县科旺中等职业技术学校
2021级直播电商服务专业人才培养方案
一、专业基本信息
专业名称:直播电商服务
专业代码:430805
二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者
三、学制及学历
(一)学制:三年
(二)学历:中专
四、职业面向与岗位能力要求
(一)职业面向及职业资格
根据湘潭市及其周边地区直播电商企业的实际岗位需求,考虑到学校电子商务专业的办学特色和学生实际,确定本专业的职业面向如表1所示。
表1 职业面向
序号 | 对应职业(岗位) | 职业资格证书举例 |
1 | 主播 | 直播证 |
2 | 电子商务员 | 电子商务员证 |
3 | 助力电子商务师 | 助力电子商务师证 |
4 | 电子商务师 | 电子商务师证 |
(二)岗位能力要求
根据电子商务行业业态的发展,2021年1月份,通过走访和调研湖南汇富康达健康有限公司、湘潭县天易众创有限公司、湘潭县震洋软件开发有限公司等长沙、湘潭、湘潭县等本地区电子商务企业,确定本专业学生主要就业岗位如表2所示。
表2 岗位分析表
序号 | 岗位名称 | 岗位能力要求 |
初始岗位 | 发展岗位 |
1 | 运营专员 | 运营经理 | 熟悉直播数据分析手段,根据数据分析结果,负责策划直播活动方案;熟悉直播现场灯光、道具、网络及设备等,负责现场管理;完成主播安排的活动;管理直播过程中的产品链接;营造直播现场氛围;负责主播后台场景的搭建。根据每次的活动主题,创作直播剧本,策划活动场景;制定具体的实施计划,直播结束后,复盘活动并总结经验 |
2 | 主播助理 | 主播 | 熟悉团队成员特性,团队管理技巧;提前了解产品特点,负责产品介绍与现场互动话术;掌握直播流程,负责策划,熟悉粉丝管理技巧,负责维护粉丝关系 |
3 | 客服专员 | 客服经理 | 熟悉使用第三方平台软件,负责和客户在线沟通,熟悉客户心理,负责维系客户关系;熟悉产品信息、负责公司营销策略执行 |
4 | 新媒体专员 | 新媒体经理 | 熟悉国内主要新媒体平台的规律;负责制作文案、图片和短视频;负责在国内主要新媒体上开展营销推广活动 |
5 | 招商专员 | 招商经理 | 掌握店铺产品的选品技巧,负责产品的采购;掌握产品数据分析技术,利用分析结果为产品合理定价;熟悉与商家的谈判技巧,负责与商家协议商定坑位费、排位粉丝团等内容;管理好供应商的关系,负责产品优化供应链 |
(三)工作任务与职业能力分解
确定工作领域、工作任务和职业能力结果如表3所示。
表3 工作任务与职业能力分解表
序号 | 工作领域 | 工作任务 | 职业能力 | 相关课程 | 考证要求 |
1 | 产品运营 | 选品与采购、产品数据分析与定价、商务谈判、供应链管理 | 1. 掌握产品选品技巧,负责直播产品的采购 2. 熟悉产品数据分析流程,为直播商品合理定价 3. 掌握与企业谈判技巧,增收广告效益 4. 维护好合作客户关系,形成优质供应链 | 选品与采购、商务谈判、电子商务仓储与配送、直播电商实务 | 相关职业资格证书 |
2 | 主播 | 团队管理、了解产品、沟通话术、直播流程策划、粉丝管理 | 1. 有职业道德及良好的人文素养 2. 拥有组织领导能力,与团队成员有效沟通,具备团队管理能力 3. 熟悉产品特点,梳理产品卖点并通过营销话术,勾起用户购买欲 4. 具备直播流程的策划能力,具有直播现场的掌控能力 5. 具备与粉丝的互动与沟通能力,管理粉丝团 | 商务礼仪、演讲与口才、主播素养、直播电商实务 | 相关职业资格证书 |
3 | 直播运营 | 直播间日常运作 | 1. 直播间整体规划、建设 2. 具备直播电商运营能力 3. 具备直播间剧本创作能力 4. 具有整合营销策划及经营能力 5. 具有活动策划及计划制定能力 6. 具备活动复盘及经验总结能力 | 电子商务实务、新媒体推广实务、直播电商文案写作、直播平台运营、直播电商实务 | 相关职业资格证书 |
4 | 直播平台客服 | 售前客服、售后客服、客户关系维护 | 1. 有职业道德及对岗位的认知 2. 能使用直播平台交流工具、发布企业产品信息、掌握客户交流技巧和解决问题的方法 3. 客户关系维护策略的实施与改进 | 网络营销、商务谈判、直播电商实务 | 相关职业资格证书 |
5 | 直播助理 | 协助主播开展直播 | 1. 具备直播间控场能力,负责直播现场的灯光、道具、网络、设备等 2. 跟进直播进度,管理产品链接 3. 负责营销活动的执行 4. 具备活跃直播间气氛的能力 5. 搭建直播间特色场景 | 图形图像处理、短视频采集与制作、直播平台运营、直播电商实务 |
|
6 | 摄像与摄影 | 摄影摄像 | 1. 有良好的美术功底,具有对构图和光线有敏锐的感受能力 2. 能够根据摄影色彩、构图策略、拍摄主题,制定拍摄方案 3. 能够制作突出商品卖点的商品照片和视频素材 | 商品摄影、图形图像处理、短视频采集与制作 | 相关职业资格证书 |
7 | 美工 | 美工 | 1. 熟悉图片处理相关软件;具备图片处理能力,提高用户关注度 2. 具备直播间设计与装修的能力,能够根据产品页面需求,进行页面设计、布局、美化和制作 | 图形图像处理、选品与采购、短视频采集与制作、 | 相关职业资格证书 |
8 | 视频剪辑 | 视频剪辑 | 1. 负责视频拍摄项目前期策划和对接 2. 参与商品视频文案、视频脚本的撰写及商品跟拍 3. 根据拍摄内容,完成商品视频后期剪辑和制作 | 直播电商实务、摄像技术实训、短视频制作实训 | 相关职业资格证书 |
9 | 新媒体营销 | 新媒体内容编辑、新媒体营销 | 1. 了解直播平台图片处理方式 2. 掌握直播平台云文字设计方法及文字排版技术 3. 了解新媒体表单结构与实际应用,了解H5的定义及传播诱因;掌握直播间场景的设计与布置方法 4. 掌握新媒体开发处理技术;掌握新媒体音频下载方式与制作方法 5. 掌握新媒体音频格式转换方法 6. 掌握模拟社交平台对话的应用方式 7. 掌握直播间链接生成与分享方法 | 直播电商实务、新媒体推广实务等 | 相关职业资格证书 |
10 | 网络营销推广 | 分析数据、网络推广、营销策划 | 1. 具备产品的网络推广能力 2. 具有产品上市前造势的能力 3. 具有策划产品推广方案能力 4. 具备维护并分析推广数据的能力 5. 根据营销计划,完成营销任务 | 网络营销、直播电商实务、网店运营、电子商务数据分析与应用、新媒体推广实务、直播电商文案写作 | 相关职业资格证书 |
11 | 数据采集与应用 | 制作数据分析报告 | 1、 具有数据分析能力 2、 具有数据处理能力 | 电子商务数据分析与应用、网络营销 | 相关职业资格证书 |
12 | 供应链管理 | 采购产品、供应商管理、监控质量、制定生产计划 | 1. 具有供应商开发能力 2. 具有收集审核供应商信息及资质审核能力 3. 具有产品质量监控能力及供货商沟通能力 4. 能根据产品订单制定合理生产计划,并把控时间节点 | 选品与采购、电子商务仓储与配送 | 相关职业资格证书 |
五、培养目标与培养规格
(一)培养目标
本专业培养理想信念坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平,良好的人文素养、职业道德和创新创业意识,精益求精的工匠精神,就业创业能力和可持续发展的能力:掌握本专业知识和技术技能,面向直播产业链的职业群,重点培养能够从事直播电商运营、直播电商主播、直播内容创作等岗位的复合型技术技能人才及创新创业人才。毕业后3-5年,可向相应岗位的更高层次岗位发展或自主创业。
(二)培养规格
●职业素养
热爱社会主义祖国,拥护党的基本路线,懂得马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表"重要思想和科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想的基本原理,践行社会主义核心价值观,具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的品质。
●专业知识
具有本专业中专层次学历的基础理论知识和较强的工作技能,具有本专业所适用的直播电商运营能力,具有诚实守信、爱岗敬业的职业道德素质,具有一定的创新创业能力、职业迁移的能力、文化修养及健康的身体素质。具备主播素养基本知识、直播电商企业运营管理和新媒体制作的基本知识和技能。
●专业技能
1、专业知识
基于对直播电商人才需求调研的基础上,结合直播电商专业人才培养目标,学生必须掌握下列专业知识:
(1)掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
(2)熟悉与本专业相关的法律法规、市场营销的基本理论,掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法。
(3)掌握直播电商的基本理论及新技术、新业态、新模式和创新创业相关知识。
(4)掌握商品选品技巧,懂得供应链管理基本知识。
(5)掌握商品数据化采集、图形图像处理、短视频处理和直播脚本写作的方法。
(6)掌握直播电商数据统计分析和报告撰写及客户服务与管理的相关知识。
(7)掌握新媒体设计、运营与管理的方法及主流电子商务平台的运营规则和推广方式。
(8)掌握直播团队管理技巧和直播顾客心理学,善于沟通。
2、专业能力(技能)要求
(1)具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。
(2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。
(3)具有一定的哲学、 美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力。
(4)熟悉各类直播平台的运营规则,掌握平台的实际操作。
(5)能够根据摄影色彩、构图策略进行创意拍摄,制作突出商品卖点的商品照片: 能够运用相关软件对图片进行处理,提高用户关注度。
(6)具备网络信息采集、筛选和编辑的能力,能够根据要求进行网站内容更新、策划与制作。
(7)能够根据直播团队目标,选择合理的推广方式,进行策划、实施和效果评估与优化。
(8)能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理及对接供应链。
(9)能够根据运营目标采集直播相关平台数据,并依据主播粉丝属性、产品和客户等各类数据,对其进行分析与预测。
(10)能够正确进行全网营销推广,应对客户咨询、异议、处理客户投诉,进行客户个性化服务等。
(11)能够运用新媒体平台进行活动策划、营销推广、粉丝互动的运营与管理。
3、专业素质要求
(1)坚决拥护中国共产党领导,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,积极践行社会主义核心价值观。
(2)遵守互联网公德及相关直播电商行业的法律法规。
(3)关注社会发展,遵纪守法,诚实守信,具有强烈的创新创业精神和社会责任感、社会参与意识;热爱集体,热爱生活,互助互爱,团结友善;热爱和平,尊重世界各民族的优秀文化,培养世界眼光。
(4)具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。
(5)勇于奋斗、乐观向上,具有自我管理能力、职业生涯规划的意识,有较强的集体意识和团队合作精神。
(6)具有健康的体魄、心理和健全的人格,掌握基本运动知识和I~2项运动技能,养成良好的健身与卫生习惯,以及良好的行为习惯。
(7)具有一定的审美和人文素养,能够形成1-2项艺术特长或爱好。
六、课程设置
(一)公共基础课
公共基础课设置及要求如表4所示。
表4 公共基础课设置及要求
课程名称 | 课程目标 | 主要内容 |
语文 | 培养学生热爱祖国语言文字的思想感情,使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字的能力,提高科学文化素养等在本专业的应用能力。 | 指导学生正确理解与运用祖国的语言文字,注重基本技能的训练和思维发展,加强语文实践,培养语文的应用能力,为综合职业能力的形成以及继续学习奠定基础;提高学生的思想道德修养和科学文化素养,弘扬民族优秀文化和吸收人类进步文化:为培养高素质劳动者服务。 |
数学 | 依据《中等职业学校数学教学大纲》开设,并注重培养学生计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能,培养学生的观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力等在本专业的应用能力。 | 使学生掌握必要的数学基础知识,具备必需的相关技能与能力,为学习专业知识、掌握职业技能、继续学习和终身发展奠定基础。 |
英语 | 培养学生听、说、读、写等语言技能,初步形成职场英语等在本专业的应用能力。 | 使学生掌握一定的英语基础知识和基本技能,培养学生在日常生活和职业场景中的英语应用能力;培养学生的文化意识,提高学生的思想品德修养和文化素养;为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定基础。 |
计算机应用基础 | 培养学生掌握Windows的使用方法和Windows环境下文字录入,文本编辑、排版等操作,表格构造、数据计算,幻灯片的制作,熟练掌握一种汉字输入方法;了解计算机网络及因特网(Internet)的初步知识等在本专业的应用能力。 | 使学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能,培养学生应用计算机解决工作与生活中实际问题的能力;使学生初步具有应用计算机学习的能力,为其职业生涯发展和终身学习奠定基础;提升学生的信息素养,使学生了解并遵守相关法律法规、信息道德及信息安全准则,培养学生成为信息社会的合格公民。 |
中国特色社会主义 | 培养学生能够正确认识中华民族近代以来从站起来到富起来再到强起来的发展进程;明确中国特色社会主义制度的显著优势,坚决拥护中国共产党的领导,坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信;认清自己在实现中国特色社会主义新时代发展目标中的历史机遇与使命担当,以热爱祖国为立身之本、成才之基,在新时代新征程中健康成长、成才报国。 | 本课程以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,阐释中国特色社会主义的开创与发展,明确中国特色社会主义进入新时代的历史方位,阐明中国特色社会主义建设“五位一体”总体布局的基本内容,引导学生树立对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对中华民族伟大复兴中国梦的信心,坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信,把爱国情、强国志、报国行自觉融入坚持和发展中国特色社会主义事业、建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的奋斗之中。 |
心理健康与职业生涯 | 培养学生能结合活动体验和社会实践,了解心理健康、职业生涯的基本知识,树立心理健康意识,掌握心理调适方法,形成适应时代发展的职业理想和职业发展观,探寻符合自身实际和社会发展的积极生活目标,养成自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,提高应对挫折与适应社会的能力,掌握制订和执行职业生涯规划的方法,提升职业素养,为顺利就业创业创造条件。 | 本课程基于社会发展对中职学生心理素质、职业生涯发展提出的新要求以及心理和谐、职业成才的培养目标,阐释心理健康知识,引导学生树立心理健康意识,掌握心理调适和职业生涯规划的方法,帮助学生正确处理生活、学习、成长和求职就业中遇到的问题,培育自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,根据社会发展需要和学生心理特点进行职业生涯指导,为职业生涯发展奠定基础。 |
哲学与人生 | 培养学生能够了解马克思主义哲学基本原理,运用辩证唯物主义和历史唯物主义观点认识世界,坚持实践第一的观点,一切从实际出发、实事求是,学会用具体问题具体分析等方法,正确认识社会问题,分析和处理个人成长中的人生问题,在生活中做出正确的价值判断和行为选择,自觉弘扬和践行社会主义核心价值观,为形成正确的世界观、人生观和价值观奠定基础。 | 本课程阐明马克思主义哲学是科学的世界观和方法论,讲述辩证唯物主义和历史唯物主义基本观点及其对人生成长的意义;阐述社会生活及个人成长中进行正确价值判断和行为选择的意义;引导学生弘扬和践行社会主义核心价值观,为学生成长奠定正确的世界观、人生观和价值观基础。 |
职业道德与法治 | 培养学生能够理解全面依法治国的总目标,了解我国新时代加强公民道德建设、践行职业道德的主要内容及其重要意义;能够掌握加强职业道德修养的主要方法,初步具备依法维权和有序参与公共事务的能力;能够根据社会发展需要、结合自身实际,以道德和法律的要求规范自己的言行,做恪守道德规范、尊法学法守法用法的好公民。 | 本课程着眼于提高中职学生的职业道德素质和法治素养,对学生进行职业道德和法治教育。帮助学生理解全面依法治国的总目标和基本要求,了解职业道德和法律规范,增强职业道德和法治意识,养成爱岗敬业、依法办事的思维方式和行为习惯。 |
体育 | 1.运动参与目标:积极参与各种体育活动并基本形成自党锻炼的习惯,基本形成终身体育的意识,能够编制可行的个人锻炼计划,具有一定的体育文化欣赏能力 2.运动技能目标:熟练掌握至少两项体育项目为内容的健身运动基本方法和技能,能科学地进行自我体育锻炼,提高自己的运动能力,掌握常见运动创伤的处置方法 3.身体健康目标:能基本掌握有效提高身体素质、全面发展体能的知识与方法,能合理选择人体需要的健康营养食品,养成良好的健康生活方式和行为习惯,具有健康的体魄,能开展体质健康状况测试和自我评价 4.心理健康目标:改善心理状态、克服心理障碍, 养成积极乐观的生活态度,运用适宜的方法调节自己的情绪,在运动中体验运动的乐趣和成功的感觉,在具有竞争性、挑战性的运动环境中培养勇敢顽强的意志品质 5.社会适应目标: 培养良好的体育道德和合作精神,正确处理竞争与合作的关系,形成良好的行为习惯 | 树立“健康第一”的指导思想,传授体育与健康的基本文化知识、体育技能和方法,通过科学指导和安排体育锻炼过程,培养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力,养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯,提高生活质量,为全面促进学生身体健康、心理健康和增强社会适应能力服务。 |
历史 | 本课程目标是落实立德树人的根本任务,使学生通过历史课程的学习,掌握必备的历史知识,形成历史学科核心素养。 | 本课程内容包括中国古代史、中国近代史和中国现代史。中国古代史开始于我国境内人类产生,结束于1840 年鸦片战争爆发前夕,历经原始社会、奴隶社会和封建社会三个阶段。中国近代史始于1840 年鸦片战争爆发,止于 1949 年中华人民共和国成立前夕,是中国半殖民地半封建社会逐渐形成和瓦解的历史。中国现代史开始于1949 年中华人民共和国的成立,是中国共产党领导全国人民进行社会主义革命、建设和改革的历史。 |
(二)专业课
专业核心课程及主干课程设置及要求如表5所示。
表5 专业核心课程及主干课程设置及要求
课程名称 | 课程目标 | 主要内容 | 实施要求 |
电子商务实务 | 1. 2. 掌握利用互联网进行商务信息的检索与利用能力 3. 掌握开通网上店铺,并对店铺进行日常经营管理的能力 4. 掌握运用、操作电子商务的安全技术 5. 掌握电子商务平台上进行物流配送的相关操作 6. 掌握网络营销能力、商务沟通能力和现代信息技术与处理能力 | 1. 电子商务的认识与典型案例 2. 网络商务信息收集与利用 3. CA认证与电子商务安全 4. 建立网上商店 5. 网上支付 6. 网络营销与促销 7. 电子商务与物流 8. 淘宝网店综合实训 | 1.教学场地以电子商务综合实训室和校外实习基地为主 2.信息化教学借助于其他学校在线开放课程共享平台 3.以“项目导向,任务驱动的形式将课程内容模块化,化解重难点,形成独立的教学任务,让学生循序渐进地从理论到实践地掌握本课程 |
直播电商实务 | 1.掌握利用互联网进行商务信息的检索与利用能力 2.掌握开通平台直播账号 3.掌握运用供应链数据做基本采购 4.掌握直播团队分工 5.掌握全网推广的方法、技术与处理能力 | 1.直播行业概述 2.直播平台分类 3.直播供应链 4.主播的成长 5.直播流程 6.直播数据分析 7.全网推广 8.直播财务管理 | 1.教学场地以直播电商实训室和校外实习基地为主 2.信息化教学借助于其他学校在线开放课程共享平台和职教云平台 3.以“项目导向,任务驱动的形式将课程内容模块化,化解重难点,形成独立的教学任务,让学生循序渐进地从理论到实践地掌握本课程 |
直播脚本写作 | 1.掌握电商主要平台文案写作的特点和对商品文案的相应要求 2.掌握不同平台、不同产品类别撰写符合要求的文案 3.了解自媒体文案的写作特点与风格 4.掌握全面的直播电商文案写作、策划、写作能力,为更高层次的发展奠定基础 | 1.撰写直播脚本 2.淘宝网、阿里巴巴、天猫、京东等内贸平台规则和商品标题和详情页的要求 3.主要外贸平台的规则和要求,尤其是商品标题和详情页的相关要求 4.优秀店铺的优秀文案学习并总结不同平台的文案特点 5.自媒体文案写作的风格、特点和规律 6.撰写各种类型平台的文案,并能够受到消费者的欢迎 | 1.学习传统的文案写作知识,具备比较好的语言表达和组织能力,准确表达商品特性,善于分析消费者心理特点和需求,针对消费者需求和产品特点熟练撰写文案 2.根据不同平台的要求、不同受众的特点、不同类目的要求、产品营销各个阶段的要求能够撰写适应不同平台需要、适应商品销售各个环节需要的文案3.具备文案整体布局、模块编辑及统筹协调能力 |
新媒体推广实务 | 1.掌握电商运营的核心理论知识和技能 2.掌握电商的运营思维能力 3.掌握新媒体数据分析能力 4.掌握新媒体推广能力 | 1.电商运营的思维2.产品视觉营销 3.数据分析 4.运营推广 5.网店管理 6.网店客服技巧 7.电商运营团队 | 1.教学中根据新媒体和网店推广目标,筛选合理的推广方式和新媒体营销方法,网络推广和营销方案制定与实施 2.信息化教学要求借助于其他学校在线开放课程共享平台 3.以“项目导向,任务驱动”的形式将课程内容模块化,化解重难点,形成独立的教学任务,从而让学生循序渐进地从理论到实践地掌握本课程 |
直播电商客服 | 1.掌握客户服务的基本技巧和客户关系管理的基本方法 2.掌握客户咨询、异议、客户投诉应对方法 | 1.岗位认知 2.售前客服案例诊断 3.不同类型订单的客户服务 4.售后处理 5.客户满意度调查、客户价值分析、数据预测 | 1.形成售前客服必备素养 2.具有应对不同客户、不同处境的能力 3.养成数据分析意识 4.树立良好的团队意识和自我提升意识 |
主播素养 | 1.熟悉平台直播工作内容和特点,具备主播工作所需的认真负责、严谨细致等基本职业素质 2.掌握语音语调与发声方式、语言表达艺术、表演、新手主播准备、化妆与形象造型、直播间设置、直播产品推销和团队管理等操作知识和技能,能够协调处理在直播工作过程中遇到的各种问题,具备主播所需的良好的综合业务能力和社交协调能力 | 1.掌握语音语调与发声方式 2.能在沟通协作中准确、清晰地描述和表达自己的观点 3.能在直播开播之前,做好准备工作 4.能塑造个人形象 5.能树立主播人设 6.能根据主播的风格定位,布置直播间场景 7.能精准选品、与商家达成良性的合作关系 8.能成功推销直播间产品 9.能高效管理团队 | 1.教学场地以直播电商实训室和校外实习基地为主 2.信息化教学借助于其他学校在线开放课程共享平台和职教云平台 3.以“项目导向,任务驱动”的形式将课程内容模块化,化解重难点,形成独立的教学任务,让学生循序渐进地从理论到实践地掌握本课程 |
社群营销 | 1.了解社群营销 2.掌握如何构建一个完整的社群 3. 掌握如何保持社群的活跃度 4. 掌握如何组织线下活动 5. 掌握如何打造社群运营团队 6. 掌握如何进行社群商业变现 | 1.了解社群营销 2.如何构建一个完整的社群 3.如何保持社群的活跃度 4.如何组织线下活动 5.如何打造社群运营团队 6.如何进行社群商业变现 | 1.信息化教学要求借助于其他学校在线开放课程共享平台 2.以“项目导向,任务驱动的形式将课程内容模块化,化解重难点,形成独立的教学任务,从而让学生循序渐进地从理论到实践地掌握本课程 |
短视频采集与制作 | 1.掌握各种摄影器材的使用方法 2.掌握产品摄影的知识与技术 3.掌握产品摄影的完整工作流程 4.掌握产品摄影的实际拍摄验、后期处理思路和产品摄影场景拍摄技巧等 | 1.相机、镜头的基本性质、性能、结构、功能和原理等知识 2.摄影图片的特性、要素和规律 3.曝光控制、摄影构图、人造光源技术 4.运用多种拍摄手段和摄影专业法则及摄影技能拍摄出优秀产品图片 5.图像管理、调色、修片、裁剪等常用技能 | 1.能够准确地利用曝光技术对拍摄对象进行表现。能够利用技术表现画面的视觉层 2.能够较好地处理好色调与韵律等视觉要素的关系,合理地对画面进行构图处理 3.能够熟练地使用照相机,应对特殊环境 4.能够进行产品摄影创作的构思和表现 5.能够很好地管理并批量处理好图片 |
直播电商平台运营 | 1. 能打造直播人设,内容定位、账号装修2.能制作吸粉短视频和带货短视频 3.能根据行业和产品设计直播间环境 4.能策划直播内容并通过直播销售产品 5.能维护粉丝,让粉丝更有黏性更容易裂变 6.能运营抖音、快手、 淘宝、1688、 京东、拼多多、小红书、微信等主流直播平台的一种 | 1.打造专业账号形象 2.平台规则与运营 3.短视频策划、拍摄与制作 4.直播间开通及运营 5.爆款营销思维 6.爆款吸粉视频策划7.爆款吸粉视频策划8.直播大卖换金法则9.优秀直播案例剖析10.品牌塑造 11.淘宝、1688 直播运营 | 1.教学场地以直播电商实训室和校外实习基地为主 2.信息化教学借助于浙江省高等学校在线开放课程共享平台和职教云平台 3.以“项目导向,任务驱动的形式将课程内容模块化,化解重难点,形成独立的教学任务,让学生循序渐进地从理论到实践地掌握本课程 |
七、教学进程总体安排
(一)各学期教学活动时间安排(按周计)
各学期教学活动时间安排如表6所示
表6 各学期教学活动时间安排
| 入学 教育 | 军训 | 校专业 实践周 | 毕业综合 实践环节 | 毕业 教育 | 课程 授课 | 顶岗 实习 | 考试 |
第一学期 | 1 | 2 | 2 |
|
| 14 |
| 1 |
第二学期 |
|
| 3 |
|
| 16 |
| 1 |
第三学期 |
|
| 3 |
|
| 16 |
| 1 |
第四学期 |
|
| 4 |
|
| 16 |
| 1 |
第五学期 |
|
|
|
|
|
| 24 | 1 |
第六学期 |
|
|
| 18 | 2 |
|
|
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(二)独立实践教学环节的设置说明
独立实践教学环节的设置说明如表7所示。
表7 独立实践教学环节的设置说明
序号 | 实践教学 环节名称 | 学期 | 周数 | 教学 形式 | 内容和要求 | 地点 | 考核 方式 |
1 | 主播实践 | 四 | 1.5 | 实训 | 按照直播脚本体验直播流程 | 校内 | 考查 |
2 | 直播电商认知实训 | 二 | 1.5 | 实训 | 完成平台直播开设,掌握直播平台后台操作技能 | 校内 | 考查 |
3 | 商品摄影实训 | 四 | 2 | 实训 | 掌握商品数据化采集,拍照技能 | 校内 | 考查 |
4 | 摄像技术实训 | 三 | 1.5 | 实训 | 掌握视频剪辑和特效制作技能 | 校内 | 考查 |
5 | 短视频制作实训 | 四 | 1.5 | 实训 | 掌握直播商品数据化采集及视频拍摄技能 | 校内 | 考查 |
6 | 直播运营实训 | 四 | 2 | 实训 | 开展新媒体内容实训,掌握新媒体运营技能 | 校内 | 考查 |
7 | 顶岗实习 | 五 | 24 | 顶岗 实习 | 电子商务岗位实践 | 企业 | 考查 |
8 | 毕业综合实践环节 | 六 | 18 | 毕业 实习 | 企业实践 | 企业 | 考查 |
(三)指导性修读计划表
指导性修读计划表如表8
表8 指导性修读计划表
课程类型 | 课程编码 | 课程名称 | 总学时 | 每周理论实践学时 | 考核方式 | 建议修读学期及每周学时 |
理论 | 实践 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
公 共 课 | 公 共 必 修 课 |
| 语文 | 216 | 2 | 2 | 闭卷 | 4 | 4 | 4 |
|
|
|
| 数学 | 144 | 4 |
| 闭卷 | 4 | 4 |
|
|
|
|
| 英语 | 216 | 2 | 2 | 闭卷 | 4 | 4 | 4 |
|
|
|
| 计算机应用基础 | 72 | 1 | 1 | 考查 | 2 | 2 |
|
|
|
|
| 中国特色社会主义 | 36 | 2 |
| 开卷 | 2 |
|
|
|
|
|
| 心理健康与职业生涯 | 36 | 2 |
| 开卷 |
| 2 |
|
|
|
|
| 哲学与人生 | 36 | 2 |
| 开卷 |
|
| 2 |
|
|
|
| 职业道德与法治 | 36 | 2 |
| 开卷 |
|
|
| 2 |
|
|
| 历史 | 36 | 2 |
| 开卷 | 2 |
|
|
|
|
|
| 体育与健康 | 144 | 1 | 1 | 考查 | 2 | 2 | 2 | 2 |
|
|
| 公共艺术 | 36 | 2 |
| 考查 |
| 2 |
|
|
|
|
小计 | 1008 | 22 | 6 |
| 20 | 20 | 12 | 4 |
|
|
专 业 课 | 专 业 基 础 课 |
| 电子商务实务 | 72 | 2 | 2 | 考查 | 4 |
|
|
|
|
|
| 网络营销 | 72 | 2 | 2 | 考查 | 4 |
|
|
|
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| 会计基础 | 72 | 2 | 2 | 考查 |
| 4 |
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| 新媒体推广实务 | 72 | 2 | 2 | 考查 |
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| 4 |
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| 主播素养 | 72 | 2 | 2 | 考查 |
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| 4 |
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| 直播电商实务 | 72 | 2 | 2 | 考查 |
| 4 |
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小计 | 432 | 12 | 12 |
| 8 | 8 | 4 | 4 |
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专业核心课 |
| 电商直播平台运营 | 72 | 1 | 3 | 考查 |
| 4 |
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| 商品摄影 | 108 | 2 | 4 | 考查 |
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| 6 |
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| 直播电商文案写作 | 108 | 2 | 4 | 考试 |
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| 6 |
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| 直播电商客服 | 72 | 1 | 3 | 考查 |
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| 4 |
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| 图形图像处理 | 108 | 2 | 4 | 考查 |
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| 6 |
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| 短视频采集与制作 | 108 | 2 | 4 | 考查 |
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| 6 |
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小计 | 576 | 10 | 22 |
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| 4 | 12 | 16 |
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专业选修课 |
| 电子商务数据分析与应用 | 36 | 1 | 1 | 开卷 | 2 |
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| 选品与采购 | 36 | 1 | 1 | 开卷 |
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| 2 |
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| 直播商务礼仪 | 36 | 1 | 1 | 考查 |
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| 2 |
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| 电子商务法律法规 | 36 | 2 | 0 | 开卷 |
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| 2 |
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| 商务沟通与谈判 | 36 | 1 | 1 | 考查 |
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| 2 |
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| 电子商务仓储与配送 | 36 | 1 | 1 | 考查 |
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| 2 |
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| 形体训练 | 54 | 1 | 2 | 考查 | 3 |
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| 演讲与口才 | 54 | 1 | 2 | 考查 |
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| 3 |
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小计 | 324 | 9 | 9 |
| 5 |
| 4 | 9 |
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实 习 |
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| 顶岗实习 | 432 |
| 24 | 考查 |
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| 24 |
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| 毕业综合实践环节 | 324 |
| 18 | 考查 |
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| 18 |
(四)课程各学期学分的分布
课程各学期学时的分布如表9所示。
表9课程各学期学时的分布
课程类别 | 第一学期 | 第二学期 | 第三学期 | 第四学期 | 第五学期 | 第六学期 |
公共必修课 | 360 | 360 | 216 | 72 | 顶 岗 实 习 | 毕 业 综 合 实 践 |
专业基础课 | 144 | 144 | 72 | 72 |
专业核心课 | 0 | 72 | 216 | 288 |
专业选修课 | 90 | 0 | 72 | 162 |
合计 | 594 | 576 | 576 | 594 |
(五)各类学分的分配
各类学时的分配如图10所示
表10 各类学时的分配
课程类别 | 学时 | 学时比例 | 理论教学总学时 | 实践教学总学时 |
公共必修课 | 1008 | 32.6% | 1224 | 1872 |
专业课 | 专业基础课 | 432 | 14% |
专业核心课 | 576 | 18.6% | 理论教学总学时比例 | 实践教学总学时比例 |
专业选修课 | 324 | 10.5% |
实习 | 756 | 24.4% | 39.5% | 60.5% |
合计 | 3096 | 100% |
八、实施保障
(一)专业师资安排计划
专业师资安排计划如表11所示。
表11 专业师资安排计划
姓名 | 出生 年月 | 学历 学位 | 专业技 术职务 | 任教课程 | 专职或 兼职 | 培训 情况 |
舒 娟 | 1988.06 | 本科 | 中级 | 直播电商实务 | 专职 | 企业实践 |
张 灵 | 1985.11 | 本科 | 中级 | 直播电商脚本写作 | 专职 | 企业实践 |
蔡 欣 | 1996.07 | 本科 | 中级 | 社群营销 新媒体推广 | 专职 | 省级培训 |
蒙仙蝶 | 1997.12 | 本科 | 中级 | 短视频采集与制作 | 专职 | 企业实践 |
李凤兰 | 1990.12 | 本科 | 中级 | 主播素养 | 专职 | 省级培训 |
刘子豪 | 1996.02 | 本科 | 中级 | 普通话 | 专职 | 企业实践 |
罗依依 | 1999.08 | 本科 | 中级 | 直播电商客服 | 兼职 | 企业实践 |
(二)专业实验、实训室(基地)配置情况
专业实验、实训室(基地)配置情况如表12所示。
表12 专业实验、实训室(基地)配置情况
实验实训室 名称 | 主要实验实训 设备名称 | 数量 | 价值 | 承担项目 名称 | 使用 情况 | 自建/ 共建 |
计算机机房 | 计算机相关软件 | 140 | 10万 | 直播电商实务 脚本写作 | 良好 | 自建 |
语音室 | 语音设备 | 30 | 10万 | 普通话 | 良好 | 自建 |
形体室 | 形体实训设备 | 1 | 5万 | 主播素养 | 良好 | 自建 |
直播室 | 直播设备 | 2 | 10万 | 短视频采集与制作 | 良好 | 自建 |
(三)教学资源
1、核心课程教材使用建议表
核心课程教材使用建议表如表13所示。
表13 核心课程教材使用建议表
序号 | 教材名称 | 出版社 | 主编 | 出版日期 |
1 | 短视频采集与制作 | 电子科技大学 | 张颂源 | 2021.01 |
2 | 电商直播平台运营 | 中国发展出版社 | 杜小祥 | 2020.06 |
3 | 商品摄影与图像处理 | 中国发展出版社 | 耿斌 | 2018.06 |
4 | 直播电商文案写作 | 电子科技大学 | 周雪梅 | 2020.07 |
5 | 网店客服技能一体化实训教程 | 华南理工大学 | 杜小祥 | 2020.12 |
6 | Photoshop图形图像处理项目教程 | 电子科技大学 | 王建国 | 2020.09 |
2.核心课程网络资源一览表
核心课程网络资源一览表,如表14所示。
表14 核心课程网络资源一览表
序号 | 课程名称 | 网址 |
1 | 网店运营 | Xg.91laihama.com |
2 | 电子商务实务 | www.icourse163.org/course/preview/jsvist-1450310192/?tid=1450720496 |
3 | 短视频采集与制作 | https://huke88.com/ |
4 | 电商直播平台运营 | https://www.sohu.com/a/443267933_120707951 |
5 | 商品摄影与图像处理 | https://www.ls365.com/Course/play.aspx?CurriculumID=109125&VideoCollectionID=230565 |
6 | 直播电商文案写作 | https://baijiahao.baidu.com/s?id=1679180554120769942&wfr=spider&for=pc |
7 | 网店客服技能一体化实训教程 | https://www.tb98.net/forum-66-1.html |
8 | Photoshop图形图像处理项目教程 | https://www.icourse163.org/course/WSPC-1002698010 |
(四)紧密型合作企业一览表
紧密型合作企业一览表如表15所示
表15 紧密型合作企业一览表
实践教学基地名称 | 承担项目名称(内容) | 接纳人数 | 校企合作时间 |
湖南汇富康达健康有限公司 | 主播实践 | 20 | 2020.3-2022.3 |
湘潭县天易众创有限公司 | 直播电商认知实训 | 20 | 2018.5-2023.5 |
湘潭县震洋软件开发有限公司 | 摄像技术实训 短视频制作实训 直播运营实训 | 50 | 2020.9-2023.9 |
九、教学方法
本专业注重学生专业理论知识与实践能力的培养,实施教学时采取理实一体化教学方法,各教师依据专业培养目标、所授课程的教学要求、学生学习能力,利用现有的教学资源,在案例教学法、模拟训练法、游戏体验法、项目教学法、实践巩固法等方法中选择适当的教学方法,以达成预期教学目标。倡导因材施教、因需施教,鼓励创新教学方法和策略,坚持学中做、做中学。
十、教学评价
本专业各门课程对学生的学业考核评价内容兼顾认知、技能、情感等方面,评价应体现评价标准、评价主体、评价方式、评价过程等多元体系,如观察、口试、笔试、创业业绩、顶岗操作、职业技能大赛、职业资格鉴定等评价、评定方式。要加强对教学过程的质量监控,改革教学评价的标准和方法。
十一、质量管理
(1)成立相关工作小组,健全专业教学质量监控管理制度,完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设,通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进,达成人才培养规格。
(2)学校和专业部建立两级教学管理机制,加强日常教学组织运行与管理,定期开展课程建设和教学质量诊断与改进,形成全巡课、停课、评教、评学等制度,建立与企业联动的实践教学环节督导制度,严明教学纪律,强化教学组织功能,定期开展公开课、示范课等教研活动。
(3)学校应建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制,并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析,定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
(4)专业教研组织应充分利用评价分析结果有效改进专业教学,持续提高人才培养质量。
十二、毕业要求
(一)应修最低学时要求
应修最低学时要求如表16所示。
表16 应修最低学时要求一览表
项目 | 必修课 | 选修课 | 毕业最低学时合计 |
公共课 | 专业课 | 公共课 | 专业课 |
学时 | 908 | 908 | 292 | 2788 |
实习 | 680 |
(二)毕业条件
(1)具有良好的思想和身体素质,符合学校规定的德育和体育标准。
(2)完成本专业人才培养方案规定的毕业学分数。
(3)参加顶岗实习和毕业实习全过程,毕业综合实践环节符合规定要求。
湘潭县科旺中等职业技术学校
2021年3月16日